Comment pouvons nous vous aider ?

La Foire aux questions de Foody Swap est une section très utile pour répondre à toutes les interrogations que vous pourriez avoir sur la plateforme et ses services.

Pictogramme de bonhomme bleu - Foire aux questions - Location entre particuliers et professionnels

Foire aux questions

Questions générales

Nos membres loueurs et vendeurs

La création d’appareils en location dans votre espace client ne sera possible qu’à partir de la mise en ligne de la version béta publique de notre boutique. En attendant, vous pouvez vous rendre compte de l’aperçu de l’espace que les futurs loueurs – vendeurs verront içi : La Cuisine d’AliBaba

 

Louer son matériel ou le vendre grâce à Connect 2 Swap présente de nombreux avantages financiers et pratiques pour les propriétaires. Tout d’abord, la location peut permettre de rentabiliser un investissement en matériel qui n’est pas utilisé régulièrement, tout en offrant la possibilité de rencontrer des personnes partageant la même passion.

En utilisant la plateforme de mise en relation Connect 2 Swap, les propriétaires bénéficient d’une solution pratique et sûre pour louer ou vendre leur matériel. Ils peuvent contrôler qui loue ou achète leurs appareils et fixer les conditions de location selon leurs préférences. De plus, ils peuvent fixer leur propre prix de location, en fonction de l’estimation de la valeur de leur bien.

Enfin, en utilisant Connect 2 Swap, les propriétaires peuvent se reposer sur l’assurance responsabilité civile, ainsi que sur la sécurité des transactions. En cas de dommages causés par le locataire, l’assurance responsabilité civile de chacun couvre les coûts de réparation ou de remplacement des biens endommagés.

Louer son matériel ou lorsqu’on le vend grâce à Connect2 Swap. C’ est donc un moyen pratique, sécurisé et rentable.

Découvrez notre espace vitrine pour voir à quoi ressemblerait votre espace de location-vente d’appareils et équipements sur notre plateforme : La Cuisine d’Alibaba

Sur notre plateforme Connect 2 Swap, l’inscription ainsi que la mise en ligne de vos produits ou services  sont entièrement gratuites. Vous pouvez laisser votre compte chez nous gratuitement, sans frais.

Nous proposons également des packages payants pour créer votre compte et ajouter vos produits à votre place si vous le souhaitez. 

Si vous ne louez pas votre appareil pendant 6 mois, vous ne payez rien. De plus, vous n’aurez pas à avancer de paiement.

Vous n’avez donc pas à vous inquiéter de frais à payer, mais uniquement à recevoir l’argent de votre location ou vente.

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez proposer la location de vos appareils sur notre plateforme, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

site@waterkall.com

 

Connect 2 Swap est une plateforme en ligne de mise en relation. Ce qui permet aux membres de louer ou acheter des appareils ou services de qualité pour leur usage personnel ou professionnel.

Voici les étapes pour vous inscrire en tant que loueur – vendeur sur Connect 2 Swap :

  1. Tout d’abord, rendez-vous sur la page d’inscription en cliquant sur ce lien : inscription vendeur.

  2. Cette page vous permettra de vous inscrire directement en tant que loueur – vendeur sur Connect 2 Swap.

  3. Si vous préférez vous inscrire à partir de la page d’accueil du site, vous pouvez cliquer sur le lien Mon compte en haut à droite de la page d’accueil, puis sur Devenir vendeur situé en bas du bloc d’inscription. Cette option vous permettra également de vous inscrire en tant que préteur – vendeur sur Connect 2 Swap.

  4. Vous serez alors dirigé vers une page d’inscription qui vous demandera de fournir des informations sur votre entreprise, vos appareils, vos coordonnées et vos modes de paiement. Remplissez toutes les informations demandées avec précision et assurez-vous de fournir des photos claires et de haute qualité de vos appareils.

  5. Une fois que vous avez terminé de remplir le formulaire d’inscription, cliquez sur le bouton “Soumettre” en bas de la page. Votre demande d’inscription sera alors envoyée à l’équipe de Connect 2 Swap pour approbation.

  6. Après avoir examiné votre demande, l’équipe de Connect 2 Swap vous enverra un e-mail de confirmation vous informant que votre compte a été approuvé. Vous pourrez alors commencer à proposer vos appareils à la location sur la plateforme.

En résumé, pour vous inscrire en tant que loueur – vendeur sur Foody Swap, vous pouvez cliquer sur le lien Devenir vendeur sur la page d’inscription ou sur la page d’accueil du site. Remplissez ensuite le formulaire d’inscription avec toutes les informations demandées et soumettez-le. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre compte aura été approuvé.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que vous pourrez bientôt commencer à proposer vos appareils à la location sur Connect 2 Swap. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter l’équipe de Connect 2 Swap pour obtenir de l’aide.

Nous proposons des packs de créations de compte suivant ce que vous rechercher. Nous pouvons bien sûr répondre à vos questions gratuitement ou vous aider à la création de votre compte jusqu’à la mise en ligne de vos différents appareils, produits ou services afin que vous n’ayez plus qu’à profiter de notre plateforme.

Pour ajouter un produit, appareil ou service sur votre compte, vous pouvez suivre le lien “ajouter des produits” fourni dans notre plateforme. Une fois sur votre espace, cliquez ensuite sur le lien “ajouter” en haut à droite de votre écran. En premier lieu, sélectionnez dans le bloc “données produits” (situé juste en dessous de la description du produit), le type de produit “produit”. Cela vous permettra de choisir le produit en fonction de l’inventaire que vous aurez préalablement créé.

Ensuite, remplissez progressivement tous les champs nécessaires pour votre produit, tels que le nom, l’image, la description courte et longue ainsi que toutes les caractéristiques. Assurez-vous également de choisir le nom de votre produit dans l’inventaire puis configurez-le selon ce que vous souhaitez indiquer.

Il est important de rappeler que vous devez indiquer pour la première fois ce que vous avez dans votre inventaire, c’est-à-dire chez vous que vous pourriez louer en cliquant sur “ajouter”. Pour chaque type d’appareil disponible, vous devez indiquer le prix que vous souhaitez par jour, les disponibilités et toutes les caractéristiques de votre objet à droite.

N’oubliez pas d’ajouter dans l’onglet “acompte”, le montant de la caution que vous demandez pour votre appareil. Celle-ci sera directement rendue par nos soins dès la location terminée. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider à chaque étape. En outre, nous pouvons également vous montrer un exemple de produits afin que vous puissiez vous en inspirer.

Vous pouvez également ajouter de la même façon d’autres produits ou services.

Enfin, sachez que nous examinerons votre fiche produit pour nous assurer qu’elle respecte notre politique et qu’elle est complète. Si nous avons besoin de plus d’informations ou si des modifications doivent être apportées, nous vous contacterons pour vous expliquer les raisons du refus ou du manque d’informations.

En tant que loueur sur notre plateforme, il est de votre responsabilité de s’assurer que le matériel que vous louez est en parfait état et conforme à la description que vous avez fournie. Tout manquement à cette obligation constitue une violation de nos conditions générales de ventes et peut mettre en danger la sécurité des personnes impliquées dans la location de l’appareil.

Si un locataire nous signale que le matériel est défectueux ou non conforme à la description, nous vous contacterons immédiatement pour résoudre le problème. Si cela se produit plusieurs fois, vous recevrez un avertissement de notre part et serez inscrit sur notre liste de personnes prêteurs à risque. Votre profil sera également mal noté sur notre plateforme.

En cas de répétition, nous serons dans l’obligation de clôturer votre profil car cela ne respecte pas nos conditions générales. Cependant, nous comprenons que des problèmes peuvent survenir, et nous ferons notre maximum pour comprendre ce qu’il s’est passé avant de prendre des sanctions à votre égard.

Notre liste de prêteurs – loueurs à risque est une base de données interne où nous enregistrons les utilisateurs qui ont enfreint nos conditions générales de location ou qui ont été signalés pour des comportements inappropriés. Cela peut inclure des cas de location de matériel défectueux ou non conforme à la description, des retards de location, des annulations fréquentes, des comportements irrespectueux envers les locataires, etc.

Cette liste nous permet de mieux surveiller les activités de nos utilisateurs et de prendre les mesures nécessaires pour protéger la communauté de Connect 2 Swap. Les utilisateurs qui figurent sur cette liste peuvent être soumis à des restrictions de compte ou même à une suspension temporaire ou permanente de leur compte en cas de récidive.

Nous vous confirmons que vous pouvez tout à fait vendre vos produits, appareils et services sur notre plateforme Connect 2 Swap. Pour cela, il suffit de sélectionner le type de produit “standard” lors de la mise en vente et de suivre les étapes pour ajouter votre produit à votre compte Connect 2 Swap.

Nous recommandons un prix d’environ 7,5% de la valeur de l’appareil pour une journée de location. Par exemple, pour un appareil d’une valeur de 100€, nous conseillons un tarif de 7,5€ par jour de location. Cependant, il est important de noter que chaque loueur est libre de fixer le prix qu’il souhaite. De plus, les prix peuvent varier en fonction de la localisation, de l’offre et de la demande, ainsi que du type de matériel proposé.

Le prix de location d’un appareil ménager à la journée peut varier en fonction de plusieurs facteurs tels que le type d’appareil, sa durée de vie, sa valeur résiduelle, sa rareté sur le marché de la location, etc. En général, un prix de location d’environ 5% à 10% du prix d’achat neuf peut être considéré comme raisonnable pour une location d’une journée. Toutefois, vous êtes libres de mettre celui que vous souhaitez.

  • Cette checklist engage la responsabilité du prêteur en attestant que les informations fournies sont correctes et que l’appareil est actuellement dans l’état indiqué, ce qui permet au client-locataire de louer l’appareil en toute confiance. Il est entendu que l’appareil doit être restitué dans le même état à la fin de la location.

    Si le locataire constate que la liste ne correspond pas à l’état réel de l’appareil loué, il doit immédiatement en informer Foody Swap et le prêteur. Cette situation peut résulter d’une erreur de mise à jour ou d’une description erronée, engageant alors la responsabilité du prêteur.

    Voici les éléments que vous devez impérativement indiquer :

    1. État général du produit
    • Usure : si des marques, rayures ou tâches sont visibles sur votre produit.
    • Propreté :
      • Propre : si votre produit est habituellement utilisé.
      • Nécessite un petit nettoyage : si votre produit est rarement utilisé, c’est-à-dire une fois par mois.
    1. Fiabilité et sécurité
    • Pièces manquantes : si des pièces constituant votre appareil sont manquantes.
    • Problèmes connus : si un problème survient durant l’utilisation.
    • Problème électrique connu : si un problème électrique est connu.
    1. Éléments inclus avec l’appareil de base : câbles, socle, etc.

    2. Transport : si vous fournissez un sac ou une caisse de transport, par exemple.

Nous conseillons de mettre environ 30% du prix d’achat neuf comme caution pour votre appareil, mais nous laissons à chacun la liberté de décider du montant qu’il souhaite. Cela permet d’assurer une certaine sécurité en cas de petits problèmes, mais il est important de noter que même en cas de gros problème, nous ne pourrons pas prélever plus que le montant de 30% indiqué sur l’article. Les vendeurs et les acheteurs seront notés par leurs pairs afin de garantir la qualité de l’offre et de la demande.

Nous ne serons pas tenus responsables en cas de problème, car les termes de location sont clairement indiqués à plusieurs endroits du site, tant pour le loueur que pour le preneur et que nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire.

Connect 2 Swap est une plateforme de mise en relations entre particuliers qui permet à des personnes ayant des produits, appareils inutilisés de louer à d’autres personnes. Vous pouvez également les vendre ou proposer vos services professionnels ou d’aide entre voisins. 

Pour fonctionner, Connect 2 Swap doit engager des frais tels que le développement et la maintenance de la plateforme en ligne, la publicité pour attirer des utilisateurs, la gestion des paiements et des réservations, et l’équipe qui travaille en coulisses pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme n’est pas rémunérée.

Afin de couvrir ces frais, Connect 2 Swap a choisi de prendre un parti prit au lancement en ne prenant aucunes commissions.

Nous lancerons à l’avenir un système de financement suivant notre business model.

Oui, il est tout à fait possible de louer vos appareils sans verser de commission à Connect 2 Swap. Notre plateforme a été créée pour permettre aux personnes qui disposent d’un appareil de cuisine peu utilisé de le louer à leur voisin tout en étant rémunérées pour ce service.

Nous offrons trois solutions :

  • Vous pouvez contacter directement le propriétaire ou le locataire avec les informations qu’il vous a fournies lors de vos échanges préliminaires avant de valider une location. Le paiement, la caution et le processus de location se font alors en dehors de notre plateforme.
  • Vous pouvez répondre à une demande de location sur notre groupe Facebook ou indiquer que vous avez un appareil disponible en partageant votre compte Foody Swap ou en indiquant le type d’appareil directement sur notre groupe Facebook. Le paiement, la caution et le processus de location se font alors en dehors de notre plateforme.
  • Vous pouvez proposer vos appareils disponibles sur Connect 2 Swap, et le paiement et la caution sont gérés par notre plateforme. Nous prélevons simplement une commission (pas actif au lancement) pour faire fonctionner notre service et notre plateforme, tout en offrant un service tout-en-un, sécurisé et de qualité en quelques clics.

Nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos conditions générales, Connect 2 Swap agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable en cas de problème intervenant entre particuliers, tel qu’un problème avec un appareil. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales pour plus d’informations à ce sujet.

Pour être sûr de recevoir le montant de vos locations, vous pouvez avoir confiance en Connect 2 Swap. La plateforme est structurée autour de la transparence, comme vous pouvez le voir sur tout le site, et les paiements sont très sécurisés grâce à l’utilisation de Stripe et WooCommerce qui sont conformes aux dernières normes en vigueur.

Tous les paiements sont gérés de la même manière par la plateforme. Une fois qu’une location est validée, le paiement est envoyé sur le compte du vendeur.

Vous disposez également d’un tableau de bord et d’un suivi financier clair pour connaître les détails de vos transactions. Pour le lancement, vous pouvez demander le retrait de vos gains à partir de 20 €, et nous les reversons sur votre compte bancaire après avoir reçu votre IBAN.

Nous traitons les membres de la même manière, car nous avons besoin des deux pour que le système fonctionne. Vous pouvez donc faire confiance à Connect 2 Swap pour recevoir vos paiements en toute sécurité et transparence.

Chez Connect 2 Swap, nous n’avons pas d’assurance spécialisée proposée pour nos membres. Nous encourageons nos utilisateurs à vérifier si leur assurance personnelle couvre les dommages causés ou subis pendant la location de matériel entre particuliers. Il est important de noter que si une personne est blessée lors de l’utilisation du matériel, l’assurance civile peut jouer en cas d’accident sous conditions (Code Civil, article 1240-1241-1242-1243-1244).

La location entre particuliers comporte certains risques, notamment en matière de vol ou de dommage aux biens loués. Cependant, il existe plusieurs mesures que l’on peut prendre pour minimiser ces risques, notamment dans le cadre d’une plateforme de location comme Foody Swap.

Tout d’abord, il est important de bien vérifier l’identité et les références des personnes qui souhaitent louer un appareil de cuisine sur la plateforme. Foody Swap propose un premier système de vérification grâce aux comptes des preneurs et des loueurs ainsi que d’un système de notation des utilisateurs qui permet de s’assurer de leur fiabilité. Il est également conseillé de communiquer avec les locataires avant la location pour s’assurer qu’ils ont des intentions honnêtes et sérieuses.

Nous vous rappelons que le vol d’objet, même entre particuliers, est un délit punissable par la loi et peut être dénoncé à la police et poursuivi en justice.

Vous pouvez également demander une pièce d’identité avec un justificatif de domicile où vous conservez une copie. La caution est gérée – encaissée par nos soins et reversé à la fin de la location.

Ensuite, il est recommandé de bien être couvert d’une assurance pour couvrir les dommages éventuels qui pourraient survenir pendant la location. Votre RC ou “assurance responsabilité civile” inclus normalement cela, c’est à dire qu’elle couvre les dommages causés aux biens et aux personnes pendant la location. Suivant votre assurance de responsabilité civile, elle inclus également la perte d’objet ou d’appareil mais également de vol.

En ce qui concerne le paiement, Foody Swap prend un acompte de 30% (suivant ce que le loueur a décidé) du prix d’achat pour garantir la fraude. Il est important de vous confirmer que les paiements sont bien sécurisés grâce notamment à Stripe et Woocommerce.

Vous êtes tout à fait en droit de faire signer un contrat de location entre particuliers que vous trouverez ici en le complétant avec vos informations ainsi que ceux du loueur. Nous vous conseillons également de prendre des photos avant et après la location pour disposer de preuves tangibles de l’état du matériel avant et après son utilisation.

En France, il n’y a pas de seuil de revenus spécifique en dessous duquel la location de matériel de cuisine n’a pas à être déclarée. En principe, tous les revenus provenant d’une activité économique, même occasionnelle, doivent être déclarés aux autorités fiscales. Vous trouverez plus d’informations ici.

Les revenus engendrés par la location de matériel de cuisine sur la plateforme Connect 2 Swap doivent être déclarés aux autorités fiscales compétentes. En effet, la location de biens est considérée comme une activité économique qui génère des revenus imposables, même s’il s’agit d’une activité occasionnelle ou de courte durée.

Les revenus issus de la location de matériel de cuisine doivent être déclarés sur la déclaration d’impôt sur le revenu, en tant que revenus non professionnels, selon les modalités prévues par la législation fiscale en vigueur dans le pays de résidence du loueur.

Il est donc important pour les loueurs de se renseigner sur les obligations fiscales qui s’appliquent à leur situation, et de respecter les règles en matière de déclaration et de paiement des impôts sur les revenus générés par la location de leur matériel de cuisine sur la plateforme Connect 2 Swap.

Nous ne pourrons donc pas être tenus responsable envers une non-déclaration par vos soins.

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Foire aux questions

Questions générales

Nos membres clients

Si vous souhaitez louer des appareils de cuisine sur Connect 2 Swap, il vous suffit de créer un compte sur notre plateforme. Cela ne prend que quelques minutes et vous permettra d’accéder à une grande variété d’appareils, de produits ou de services disponibles.

Pour créer votre compte, rendez-vous sur mon compte et suivez les instructions pour vous inscrire. Une fois que vous aurez créé votre compte, vous pourrez parcourir les produits, appareils, services disponibles à la location ou vente et sélectionner ceux qui vous intéressent.

Une fois que vous aurez choisi les appareils que vous souhaitez, il vous suffira de les ajouter à votre panier et de finaliser votre commande. Vous pourrez alors indiquer les dates de début et de fin de votre location (en cas de location), ainsi que toutes les informations nécessaires pour que le propriétaire puisse vous contacter.

Nous travaillons dur pour rendre l’expérience de location sur Connect 2 Swap la plus facile et la plus transparente possible. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape, que ce soit pour trouver les appareils de cuisine dont vous avez besoin ou pour répondre à toutes vos questions sur le processus de location.

L’inscription sur notre plateforme Connect 2 Swap en tant que client est totalement gratuite. Vous pouvez créer votre compte et parcourir les offres disponibles dans votre région sans frais. 

Il est important de noter que vous pouvez être à la fois membre loueur – vendeur et client de notre plateforme. C’est simple et pratique !

Rejoignez-nous dès maintenant et échangez des appareils culinaires de qualité avec des personnes passionnées comme vous !

Une fois que vous aurez créé votre compte, vous pourrez parcourir notre catalogue d’appareils de cuisine disponibles à la location et sélectionner ceux qui vous intéressent.

Une fois que vous aurez choisi les appareils que vous souhaitez louer, il vous suffira de les ajouter à votre panier et de finaliser votre commande. Vous pourrez également indiquer les dates de début et de fin de votre location lors du choix de votre appareil et indiquer toutes les informations nécessaires pour que le propriétaire puisse vous contacter.

Nous travaillons à rendre l’expérience de location sur Foody Swap la plus facile et la plus transparente possible. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape, que ce soit pour trouver les appareils de cuisine dont vous avez besoin ou pour répondre à toutes vos questions sur le processus de location.

Il est tout à fait possible d’acheter des appareils ou services sur notre plateforme Connect 2 Swap. Vous pouvez parcourir les différents profils des particuliers proposant la vente de leurs appareils ou services.

Chaque particulier est libre de vendre ou louer ses appareils selon nos conditions générales de vente. Il vous suffit de suivre les étapes de commande pour finaliser votre achat.

La durée minimum de location sur notre plateforme Connect 2 Swap est normalement d’une heure. Toutefois, il est important de noter que chaque propriétaire peut définir la durée minimum de location de son produit selon ses préférences, dans les limites de nos conditions générales de ventes.

Notre liste de prêteurs – loueurs à risque est une base de données interne où nous enregistrons les utilisateurs qui ont enfreint nos conditions générales de location ou qui ont été signalés pour des comportements inappropriés. Cela peut inclure des cas de location de matériel défectueux ou non conforme à la description, des retards de location, des annulations fréquentes, des comportements irrespectueux envers les locataires, etc.

Cette liste nous permet de mieux surveiller les activités de nos utilisateurs et de prendre les mesures nécessaires pour protéger la communauté de Connect 2 Swap. Les utilisateurs qui figurent sur cette liste peuvent être soumis à des restrictions de compte ou même à une suspension temporaire ou permanente de leur compte en cas de récidive.

Si vous constatez que le matériel est défectueux dès son installation, la meilleure solution est de contacter directement le prêteur pour lui signaler le problème. Si nécessaire, prenez des photos pour étayer votre demande. Vous pouvez également nous contacter pour nous informer de la situation. Le défaut peut être dû à un problème de branchement qui peut être résolu, ou à un produit défectueux en location. Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Il est tout à fait possible de louer en dernière minute sur Connect 2 Swap, mais cela dépendra de la disponibilité des particuliers loueurs. En effet, chaque loueur a la possibilité de définir le délai minimum avant une location. Il est donc possible de trouver des créneaux disponibles en dernière minute si le loueur a choisi une durée minimum courte.

Cependant, il est également possible que le loueur ne soit pas disponible à la dernière minute, même si la durée minimum de location est courte. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre équipe de support qui fera de son mieux pour vous trouver une solution de location alternative ou vous remboursera le montant de votre demande de location initiale si aucune alternative n’est trouvée.

Il est important de préciser qu’il faut bien différencier “apport” et “caution”. Les grands magasins demandent généralement un apport ainsi que le montant de la location mensuelle, alors que chez Foody Swap, nous ne demandons qu’une caution qui sera rendue à la fin de la location si tout s’est bien passé.

La raison pour laquelle il est nécessaire de payer une caution pour un appareil ménager, même pour une journée, est simple. Il s’agit avant tout d’un prêt et il est donc important de se prémunir contre tout mauvais agissement. La caution permet ainsi de garantir que l’appareil sera rendu en bon état et dans les délais convenus. De plus, cela montre également un certain niveau de respect et de qualité envers l’autre partie. En prenant soin de l’appareil prêté, vous témoignez de votre engagement à respecter les biens d’autrui et à maintenir une bonne relation entre le prêteur et le locataire.

Cette caution est généralement fixée à environ 30% du prix d’achat neuf de l’appareil en question mais le loueur est libre d’indiquer celle qu’il souhaite. Elle sert à se prémunir contre d’éventuels mauvais agissements ou dommages causés à l’appareil durant la période de location. Cependant, si tout se déroule bien, la caution sera restituée à la fin de la location. Cette décision a été prise par Foody Swap afin d’éviter toute confusion ou litige de la part des loueurs. Nous souhaitons que chaque expérience de location soit de qualité pour toutes les parties impliquées.

Connect 2 Swap étudie avec précaution toutes inscriptions concernant les préteurs.

Les clients peuvent également laisser des notes aux préteurs lorsqu’ils ont effectués une location d’appareils avec eux.

Il n’y a normalement pas de raisons qu’une telle chose arrive.

Nous avons également mis en place une checklist qui engage la responsabilité du préteur. Elle atteste que les informations fournies sont correctes et que l’appareil est actuellement dans l’état indiqué.

Le client loueur, donc vous, pouvez louer l’appareil en toute confiance, sachant que vous devrez le rendre dans cet état à la fin de la location.

Si le loueur constate que la liste ne correspond pas à l’état de l’appareil loué, il doit immédiatement en informer Connect 2 Swap et le préteur.

Cette situation peut résulter d’une erreur de mise à jour ou d’une description erronée, engageant alors la responsabilité du préteur.

Cependant, en cas de questions n’hésitez pas à nous le communiquer et nous ferrons le nécessaire.

Attention, vous devez rendre le produit loué dans le même état que vous l’avez trouvé. Nous vous invitons à prendre des photos dès la réception de celui-ci pour éviter tout problème et de faire de même à la fin de la location. Si celui-ci vous a été prêté propre, veillez à le rendre dans le même état.

Le prêteur peut également prendre des photos pour témoigner de l’état du produit avant et après la location, conformément à nos conditions générales de location. Ceci permettra de prévenir tout litige éventuel et de garantir une expérience de location agréable pour toutes les parties impliquées.

Enfin, sachez que tous les paiements sur notre plateforme sont gérés de manière sécurisée grâce à stripe et woocommerce, afin de garantir la protection de vos données personnelles et bancaires. Une fois que votre location sera terminée et que vous aurez rendu les appareils dans le même état qu’à la livraison, nous vous rembourserons la caution que vous aurez versée au début de votre location.

N’hésitez pas à créer votre compte dès maintenant et à découvrir tous les avantages de la location d’appareils de cuisine sur Foody Swap !

Oui, il est tout à fait possible de louer vos appareils sans verser de commission à Connect 2 Swap. Notre plateforme a été créée pour permettre aux personnes qui disposent d’un appareil de cuisine peu utilisé de le louer à leur voisin tout en étant rémunérées pour ce service.

Nous offrons trois solutions :

  • Vous pouvez contacter directement le propriétaire ou le locataire avec les informations qu’il vous a fournies lors de vos échanges préliminaires avant de valider une location. Le paiement, la caution et le processus de location se font alors en dehors de notre plateforme.
  • Vous pouvez répondre à une demande de location sur notre groupe Facebook ou indiquer que vous avez un appareil disponible en partageant votre compte Foody Swap ou en indiquant le type d’appareil directement sur notre groupe Facebook. Le paiement, la caution et le processus de location se font alors en dehors de notre plateforme.
  • Vous pouvez proposer vos appareils disponibles sur Connect 2 Swap, et le paiement et la caution sont gérés par notre plateforme. Nous prélevons simplement une commission (pas actif au lancement) pour faire fonctionner notre service et notre plateforme, tout en offrant un service tout-en-un, sécurisé et de qualité en quelques clics.

Nous souhaitons vous rappeler que, conformément à nos conditions générales, Connect 2 Swap agit en tant qu’intermédiaire et ne peut être tenu responsable en cas de problème intervenant entre particuliers, tel qu’un problème avec un appareil. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales pour plus d’informations à ce sujet.

Tout notre système de paiement est gérer par nos soins. C’est à dire que les préteurs n’ont pas accès directement à vos paiements.
C’est donc nous, Connect 2 Swap qui sommes chargés de verser le montant de la location aux préteurs ainsi que de vous reverser la caution.

Attention tout de même, la caution peux être rendue partiellement ou garder totalement en fonction de l’état ou vous rendez l’appareil.

Le virement de votre caution sera effectué sous maximum 5 jours après la remise de l’appareil loué au préteur. Ce délai permettra d’avoir le retour du préteur ainsi que du lancement du virement par nos soins.

Nous tenons à vous souligner que la location d’un appareil de cuisine sur la plateforme Connect 2 Swap est une transaction contractuelle entre deux parties, à savoir le loueur et le locataire. En louant un appareil de cuisine, le locataire s’engage à respecter les conditions de la location, notamment en rendant l’appareil à la fin de la période de location convenue.

Si le locataire ne rend pas l’appareil loué à la fin de la période de location, cela est considéré comme un vol d’objet appartenant au propriétaire, dans ce cas le loueur, et constitue une infraction pénale. En effet, le non-respect de l’obligation de restituer l’objet loué peut être assimilé à un vol entre particuliers, selon l’article 311-1 du Code pénal français.

Le vol entre particuliers est puni de peines pouvant aller jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 45 000 euros d’amende, conformément à l’article 311-3 du Code pénal. En outre, si Connect 2 Swap a connaissance du non-respect de l’obligation de restitution de l’appareil loué, elle peut également dénoncer l’infraction aux autorités compétentes.

Il est donc important pour le locataire de respecter les conditions de la location et de restituer l’appareil loué à la fin de la période de location. En cas de non-respect de ces conditions, le locataire s’expose à des poursuites pénales et à des sanctions prévues par le Code pénal. De plus, Foody Swap prend des mesures pour protéger ses utilisateurs et sa plateforme, notamment en supprimant le compte du locataire et en conservant ses données en tant que personne à risque en cas de récidive d’inscriptions. Cela garantie donc que les personnes mal intentionnées ne sont pas les bienvenus sur cette plateforme et seront automatiquement dénoncés et poursuivis.

Vous pouvez le faire en avertissant le membre qui vous a louer l’appareils ou l’outil en question. Attention cependant, suivant les règles de chacun inscrites dans leurs espaces. Le solde de la location de pourrait être rendu.

Bien sûr, voici comment annuler votre location sur notre plateforme. Si votre location d’appareil n’a pas encore commencé, vous pouvez faire une demande de remboursement en nous contactant via notre formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail directement. Nous vous rembourserons alors le montant de la location, déduction faite des éventuels frais de traitement.

Cependant, si votre location a déjà commencé, les conditions d’annulation et de remboursement seront différentes. Nous vous invitons à consulter notre politique d’annulation pour plus d’informations.

Nous comprenons que parfois, les choses peuvent ne pas se passer comme prévu, et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’annulation de votre location.

Média - Investisseurs

Questions générales

Pour contacter la personne en charge des relations publiques directement, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : bk@waterkall.com

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